Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Amarilita.Aquí encontrarás respuestas claras a las dudas más comunes sobre tus pedidos, envíos, pagos y más.Si no encuentras la información que necesitas, puedes escribirnos a contactoamarilita@gmail.com o llamarnos al +34 919 933 028.

Preguntas Frecuentes

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Ofrecemos dos modalidades de envío:


Envío gratuito (estándar): 7 a 12 días hábiles.
Envío Express: 5 a 9 días hábiles (€ 2,30).

El tiempo de entrega depende del país y de los procesos aduaneros locales.

Te enviaremos un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea despachado.

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¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Durante temporadas de alta demanda (ofertas, festivos, etc.), el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago internacionales:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).

PayPal y Stripe.

Pagos locales o alternativos (según el país).

Todos los pagos se procesan de forma segura y cifrada.

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¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.

También puedes contactarnos en contactoamarilita@gmail.com si tienes dudas sobre el estado del envío.

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¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Lamentamos mucho cualquier inconveniente.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o equivocado, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega enviando fotos del artículo a contactoamarilita@gmail.com.

Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá reemplazo o reembolso completo, según corresponda.

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¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

Consulta los detalles en nuestra Política de Reembolso.

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¿Cómo se realiza el reembolso?

Una vez aprobado, el reembolso se procesa automáticamente a través del mismo método de pago original.

El tiempo estimado para ver reflejado el importe en tu cuenta es de 5 a 10 días hábiles, según el banco o plataforma de pago.

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¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos a casi todos los países del mundo.

Los tiempos de entrega pueden variar según la región y las políticas aduaneras locales.

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¿Tendré que pagar impuestos o tasas de aduana?

En algunos países, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación o tasas aduaneras.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de los productos ni en el envío.

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¿Los productos de Amarilita son originales?

Sí. Todos nuestros productos son seleccionados cuidadosamente por nuestro equipo y provienen de proveedores certificados y verificados.

Trabajamos con altos estándares de calidad para ofrecer siempre artículos confiables y funcionales.

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¿Cómo puedo contactar con Amarilita?

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 contactoamarilita@gmail.com

📞 +34 919 933 028

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora española).

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¿Por qué comprar en Amarilita?

Porque creemos que las compras pueden ser algo más que una transacción.

En Amarilita, cada pedido lleva buena energía, color y suerte.

Queremos que disfrutes no solo del producto, sino también de la experiencia de recibir algo que ilumina tu día. 🌞